建设银行：安装网银盾管理工具后，二代网银盾首次插入电脑无法识别，无法设置网银盾密码，应该怎么操作？
中国建设银行官方回复：
您下载E路 护航安全组件并安装后，插入网银盾观察屏幕右下角是否有插入移动硬盘的提示。
如无任何反映可用鼠标右键点击“我的电脑（或计算机）”—“属性”—“设备管理器”。页面左侧“智能卡”选项显示黄色“？”或“！”，请鼠标右击该符号，选择“属性”—“驱动程序”—“更新驱动程序”—“自动更新驱动程序”。
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