建设银行：我在进行网上银行交易时，不慎将口令卡密码刮花该如何办理？

中国建设银行官方回复：
如果密码刮花，无法识别，由于本道密码使用时无法跳过，所以也无法在在网上自助进行换卡。所以，您需前往柜台购买新的口令卡，重新绑定。

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